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Ciudad de México — Fomento Económico Mexicano (Femsa), el conglomerado minorista y principal embotellador mexicano, reconoció que entre abril y junio de 2020, el periodo que estuvo marcado por el mayor aislamiento de sus clientes debido a la pandemia, se encontraba en el “ojo del huracán”, sin embargo se aseguró de sortear la crisis de la mejor manera posible.
Un año después, la compañía comienza a ver señales de recuperación, una mejora que aún no es lineal en todas las líneas de negocio, admitió, y puede enfrentarse a algunos baches ante el nuevo incremento de casos positivos de COVID-19.
“Estamos en un mejor lugar que en el que estábamos el año pasado en cada una de nuestras operaciones, y en algunas ya superamos los niveles de 2019”
Eduardo Padilla, director general de Femsa
Sus negocios de tiendas de conveniencia y gasolinero, que operan bajo la marca Oxxo, fueron los segmentos más afectados durante los primeros meses de la pandemia. En ese momento contrajeron sus ventas en unidades iguales en 12%, mientras que las gasolineras registraron una baja de 49% en este indicador.
Ahora, con el retorno de las personas a las calles, Oxxo y Oxxo Gas reportaron en el segundo trimestre de 2021 un crecimiento en comparación con el año previo, con alzas en ventas en unidades iguales de 15.6% y 54% respectivamente.
A pesar de ello, estos negocios no lograron alcanzar los niveles registrados en 2019, antes de que el mundo se viera sorprendido con la llegada de la pandemia.
Este rezago contrasta con la resiliencia que Femsa ha observado en su negocio embotellador, Coca-Cola Femsa, y su división de salud, las farmacias ubicadas en Chile, Colombia y México, señalaron los directivos de Femsa en una conferencia con inversionistas y analistas.
La empresa es optimista al respecto del desempeño futuro de sus tiendas, principalmente Oxxo, que al cierre de junio contaba con 19.834 unidades. Este negocio de proximidad observó entre abril y julio un incremento en el tráfico de 7,4%, respecto al mismo periodo del año previo.
Las personas están volviendo a las tiendas, principalmente a las ubicadas cerca de paradas de transporte público para comprar refrescos y snacks, a la par de que siguen adquiriendo artículos de despensa, una tendencia generada por la pandemia, que generan un ticket más alto.
El inminente regreso a clases y la gradual mayor presencia de trabajadores en las oficinas beneficiará a las unidades de Oxxo cercanas a estos centros.
A pesar de ello, Femsa mantiene una actitud cuidadosa ante el repunte de casos en México, pero ante las señales que hasta ahora han dado las autoridades de no volver a un aislamiento como el de hace un años, no prevé revivir la tormenta enfrentada en el segundo trimestre de 2020.
