:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/bloomberglinea/EKW2XORF6U3VU5SENZLR2MUPEM.jpg "Pese a la gran competencia de las empresas por aumentar sus canales digitales, las ventas realizadas directamente en los establecimientos no ha muerto y Dillard's es muestra de ello.")
Ciudad de México — No fue hace mucho que las grandes cadenas de tiendas minoristas daban señales de grandes cierres de locales debido a la falta del tráfico de clientes; pero la pandemia dio un giro a los negocios que supieron aprovechar la oportunidad.
Esta fue tomada por Macy’s (NYSE:M), la empresa dedicada a la venta de ropa, accesorios y muebles para el hogar. En lo que va del año, el precio de sus títulos repuntó 232%, al pasar de US$11,25 a 36,23 por unidad como consecuencia de las ventas electrónicas.
La gran ganadora es Dillard’s (NYSE:DDS), con un repunte de 471,40% en lo que va de 2021. El precio de los papeles pasó de cotizar en $63,05 a $360,27 por unidad.
El 2020 fue marcado por un evento sin precedentes: la pandemia, una situación que generó el cierre de centros comerciales, restaurantes y vida comercial a nivel global que resultó en pérdidas y despidos.
Previo a la pandemia, empresas de consumo discrecional comenzaban a ser impactadas por el gigante de ventas por internet: Amazon vio crecer sus ingresos en 21% al cuarto trimestre de 2019, de acuerdo con un documento de la compañía.
Desde agosto de 2016, Macy’s informó el arranque de un plan que buscaba reducir costosa a consecuencia de una situación económica complicada, derivada de la competencia de empresas de comercio electrónico.
El plan consideraba el cierre y despido de empleados. En 2018, la compañía cerró 11 tiendas y despidió cerca de 5.000 empleados; para el 2020 informó que cerraría 28 unidades, incluida una de Bloomingdales. Incluso en enero de 2021, la empresa anunció el recorte de 45 tiendas correspondiente a sus locales menos redituables para concentrarse en los productivos.
Las nuevas generaciones de consumidores se caracterizan por no perder el tiempo; con ello, con solo un dedo en la pantalla eligen, pagan y esperan recibir su producto.
Uno de los catalizadores de las ventas de Macy’s fue el exceso de liquidez derivado de estímulos económicos, de acuerdo con Cipactli Jiménez, inversionista independiente.
“El exceso de liquidez que tuvo en su mercado (que es un segmento muy específico, porque le da lealtad del cliente); liquidez fruto de los estímulos económicos”.
Cipactli Jiménez, inversionista independiente.
Agregó que el modelo de negocios escalable del retail estadounidense se ha adaptado a la evolución del mercado electrónico.
Al tercer trimestre del 2021, Macy’s reportó un incremento de 36,34% en ventas netas, comparado con el mismo lapso del año pasado. Respecto a las ventas digitales, reportaron un alza de 19% frente al 2020; pero representó un crecimiento de 49% con respecto al año previo a la pandemia.
“Nuestros resultados de 2021 demuestran el progreso que hemos logrado con nuestra estrategia Polaris operando en un mejor entorno económico, así como la fortaleza de nuestro modelo omnicanal dirigido digitalmente”, dijo el director general de Macy’s, Jeff Gennette.
Los resultados positivos de Macy’s detonaron un alza en la guía de resultados en ventas netas de entre US$24.012 millones y $24.080 millones; mientras que el flujo operativo (EBITDA, por sus siglas en inglés) pasó de entre 11% y 11,5%, en la guía previa, a 12,5% para el cierre del año.
Ventas en tiendas aún no mueren
En el caso de Dillard’s, el repunte en el precio de sus papeles mostró que el interés de algunos consumidores por continuar asistiendo a las tiendas no ha muerto. Sus resultados al tercer trimestre superaron las expectativas de los analistas.
Las ventas al 30 de octubre ascendieron a US$1.048 millones, frente a los $1.044 millones estimados por los estrategas; por su parte, las ventas minoristas comparables aumentaron 48%.
Se espera que las ventas de los grandes almacenes navideños incrementen en 14,8% este año, comparado con el 2020, y un 5,2% en comparación con 2019, según las proyecciones de Mastercard.
Por su parte, empresas como Target Corporation (NYSE:TGT) muestra un alza de 42,02% en el periodo antes señalado; mientras que los papeles de Kohl’s, también una cadena minorista de grandes almacenes, presentan un retorno de 40,11%, de acuerdo con datos de Bloomberg.
